Politique de confidentialité et gestion des données

Politique complète

Contrôleur des données

Yellow People Lab Srl, Via Privata del Gonfalone 3, 20123 Milan (Italie)

Adresse électronique du titulaire : privacy@yellowpeoplelab.com

Types de données collectées

Parmi les Données personnelles collectées par cette Application, de manière indépendante ou par l'intermédiaire de tiers, figurent : Cookie ; Données d'utilisation ; divers types de Données ; email ; prénom ; nom ; Données divulguées lors de l'utilisation du service ; numéro de téléphone ; pays.

Des détails complets sur chaque type de données collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou au moyen de textes d'information spécifiques affichés avant la collecte des données.
Les données personnelles peuvent être librement fournies par l'utilisateur ou, dans le cas des données de l'utilisateur, collectées automatiquement lors de l'utilisation de cette application.
Sauf indication contraire, toutes les données demandées par cette application sont obligatoires. Si l'utilisateur refuse de les communiquer, il se peut que cette application soit dans l'impossibilité de fournir le service. Lorsque cette Application indique certaines Données comme étant facultatives, les Utilisateurs sont libres de s'abstenir de communiquer ces Données, sans que cela n'ait de conséquence sur la disponibilité du Service ou son fonctionnement.
Les utilisateurs qui ont des doutes sur les données obligatoires sont encouragés à contacter le contrôleur.
L'utilisation éventuelle de cookies - ou d'autres outils de suivi - par cette application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette application, sauf indication contraire, a pour but de fournir le service demandé par l'utilisateur, en plus des autres objectifs décrits dans le présent document et dans la politique en matière de cookies, le cas échéant.

L'Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées par le biais de cette Application et garantit qu'il a le droit de les communiquer ou de les diffuser, dégageant le Propriétaire de toute responsabilité envers les tiers.

Méthode et lieu de traitement des données

Modes de traitement

Le contrôleur prend des mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données à caractère personnel.
Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes d'organisation et une logique strictement liées aux finalités indiquées. Outre le Responsable du traitement, dans certains cas, d'autres sujets impliqués dans l'organisation de cette Application (administratifs, commerciaux, marketing, juridiques, administrateurs de système) ou des sujets externes (tels que des prestataires de services techniques tiers, des courriers postaux, des fournisseurs d'hébergement, des sociétés informatiques, des agences de communication) également nommés, si nécessaire, Responsables du traitement par le Responsable du traitement, peuvent avoir accès aux Données. La liste actualisée des responsables du traitement des données peut toujours être demandée au responsable du traitement des données.

Base juridique du traitement

Le contrôleur traite les données personnelles relatives à l'utilisateur si l'une des conditions suivantes est remplie :

• l'utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; Remarque : dans certaines juridictions, le responsable du traitement peut être autorisé à traiter des données personnelles sans le consentement de l'utilisateur ou sans l'une des bases juridiques spécifiées ci-dessous, jusqu'à ce que l'utilisateur s'oppose ("opt-out") à ce traitement. Toutefois, cela ne s'applique pas si le traitement des données personnelles est régi par la législation européenne sur la protection des données personnelles ;
• le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;
• le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle le contrôleur est soumis ;
• le traitement est nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• le traitement est nécessaire à la poursuite de l'intérêt légitime du responsable du traitement ou de tiers.

Toutefois, il est toujours possible de demander au contrôleur de clarifier la base juridique concrète de chaque opération de traitement et, en particulier, de préciser si le traitement est fondé sur la loi, exigé par un contrat ou nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Lieu

Les données sont traitées dans les locaux du contrôleur des données et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le propriétaire.
Les données à caractère personnel de l'utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui où se trouve l'utilisateur. Pour obtenir de plus amples informations sur le lieu du traitement, l'utilisateur peut se référer à la section sur les détails du traitement des données à caractère personnel.

L'utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur la base juridique du transfert des données en dehors de l'Union européenne ou à une organisation internationale de droit public international ou composée de deux pays ou plus, telle que l'ONU, ainsi que sur les mesures de sécurité prises par le responsable du traitement pour protéger les données.

L'utilisateur peut vérifier si l'un des transferts décrits ci-dessus a eu lieu en examinant la section du présent document relative aux détails du traitement des données personnelles ou demander des informations au responsable du traitement en le contactant aux coordonnées indiquées au début.

Période de conservation

Les données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

C'est pourquoi :

• Les données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le contrôleur et l'utilisateur seront conservées jusqu'à la fin de l'exécution de ce contrat.
• Les données à caractère personnel collectées à des fins imputables à l'intérêt légitime du responsable du traitement seront conservées jusqu'à ce que cet intérêt soit satisfait. L'utilisateur peut obtenir de plus amples informations concernant l'intérêt légitime poursuivi par le contrôleur dans les sections pertinentes du présent document ou en contactant le contrôleur.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement de l'utilisateur, le contrôleur peut conserver les données personnelles plus longtemps, jusqu'à ce que ce consentement soit révoqué. En outre, le contrôleur peut être obligé de conserver les données personnelles pendant une période plus longue pour se conformer à une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.

À la fin de la période de conservation, les données à caractère personnel seront effacées. Par conséquent, à l'expiration de cette période, le droit d'accès, d'annulation, de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent plus être exercés.

Finalités du traitement des données

Les données de l'utilisateur sont collectées pour permettre au contrôleur des données de fournir le service, de se conformer aux obligations légales, de répondre aux demandes ou aux mesures d'exécution, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux des utilisateurs ou des tiers), de détecter toute activité malveillante ou frauduleuse, ainsi qu'aux fins suivantes : Statistiques, cartographie thermique et enregistrement des sessions, interaction avec les plateformes d'enquête en ligne, gestion des contacts et envoi de messages, remarketing et ciblage comportemental, publicité, gestion des balises, collecte de données et gestion des enquêtes en ligne, support et gestion des demandes de contact, interaction avec les plateformes de chat en direct, Interaction avec les plateformes d'assistance et de retour d'information, Interaction avec les plateformes de collecte de données et d'autres tiers, Optimisation et distribution du trafic, Protection contre le SPAM, Services de plateforme et d'hébergement, Tests de performance du contenu et des fonctionnalités (tests A/B), Transfert de données en dehors de l'UE et Affichage de contenu à partir de plateformes externes.

Pour obtenir des informations détaillées sur les finalités du traitement et les données à caractère personnel traitées pour chaque finalité, l'utilisateur peut se référer à la section "Détails du traitement des données à caractère personnel".

Détails du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes et en utilisant les services suivants :

• Gestion des contacts et envoi de messages

  Ce type de service permet de gérer une base de données de contacts e-mail, de contacts téléphoniques ou de contacts de toute autre nature utilisés pour communiquer avec l'Utilisateur.
  Ces services peuvent également collecter des données sur la date et l'heure auxquelles l'utilisateur consulte les messages, ainsi que sur l'interaction de l'utilisateur avec ces messages, par exemple des informations sur les clics sur les liens contenus dans les messages.

  Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)

  Mailchimp est un service de gestion d'adresses et de publipostage fourni par The Rocket Science Group LLC.

  Données personnelles traitées : nom de famille ; courriel ; prénom.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

• Gestion des balises

  Ce type de service est fonctionnel pour la gestion centralisée des balises ou des scripts utilisés sur cette application.
  L'utilisation de ces services entraîne la circulation des données de l'utilisateur par leur intermédiaire et, le cas échéant, leur conservation.

  Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

  Google Tag Manager est un service de gestion des balises fourni par Google Ireland Limited.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité.

• Gestion de la collecte de données et des enquêtes en ligne

  Ce type de service permet à cette application de gérer la création, la mise en œuvre, l'administration, la distribution et l'analyse de formulaires et d'enquêtes en ligne afin de collecter, d'enregistrer et de réutiliser les données des utilisateurs qui y répondent.
  Les données personnelles collectées dépendent des informations demandées et fournies par les utilisateurs dans le formulaire en ligne correspondant.

  Ces services peuvent être intégrés à un large éventail de services tiers afin de permettre au contrôleur d'effectuer des actions ultérieures avec les données traitées - par exemple, la gestion des contacts, la messagerie, les statistiques, la publicité et le traitement des paiements.

  Enquêtes Hotjar (Hotjar Ltd.)

  Hotjar surveys est un générateur d'enquêtes et une plateforme de collecte de données fournis par Hotjar Ltd.
  Les enquêtes Hotjar peuvent utiliser des cookies pour suivre le comportement de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent refuser le suivi des cookies d'enquête de Hotjar en visitant cette page d'exclusion.

  Les enquêtes Hotjar respectent l'option "Do Not Track" disponible dans la plupart des navigateurs modernes, qui, lorsqu'elle est activée, envoie un signal spécial pour arrêter de surveiller l'activité de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent trouver de plus amples informations sur la manière d'activer l'option "Do Not Track" pour chaque navigateur pris en charge ici.

  Données personnelles traitées : Données communiquées lors de l'utilisation du service.

  Lieu de traitement : Malte - Politique de confidentialité - Opt Out.

• Gestion des demandes d'assistance et de contact

  Ce type de services permet à cette application de traiter les demandes d'assistance et de contact reçues par courrier électronique ou par d'autres moyens, tels que le formulaire de contact.
  Les données personnelles traitées dépendent des informations fournies par l'utilisateur dans les messages et de l'outil utilisé pour la communication (par exemple, l'adresse électronique).

  Zendesk (Zendesk, Inc.)

  Zendesk est un service de gestion des demandes d'assistance et des contacts fourni par Zendesk, Inc.

  Données personnelles traitées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

• Cartographie de la chaleur et enregistrement des sessions

  Les services de cartographie thermique sont utilisés pour identifier les zones d'une page qui font l'objet de clics du curseur ou de la souris, afin de déterminer celles qui suscitent le plus d'intérêt. Ces services permettent de surveiller et d'analyser les données relatives au trafic et servent à suivre le comportement de l'utilisateur.
  Certains de ces services peuvent enregistrer des sessions et les rendre disponibles pour un visionnage ultérieur.

  Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

  Hotjar est un service de cartographie thermique et d'enregistrement de sessions fourni par Hotjar Ltd.
  Hotjar respecte les en-têtes génériques "Do Not Track". Cela signifie que le navigateur peut demander au script de ne pas collecter de données auprès de l'utilisateur. Ce paramètre est disponible dans tous les principaux navigateurs. Pour plus d'informations sur la désactivation de Hotjar, cliquez ici.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation ; divers types de données tels que spécifiés par la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : Malte - Politique de confidentialité - Opt Out.

• Interaction avec les plateformes de chat en direct

  Ce type de service permet d'interagir avec des plateformes de chat en direct, gérées par des tiers, directement à partir des pages de cette application. Cela permet à l'utilisateur de contacter le service d'assistance de cette application ou à cette application de contacter l'utilisateur pendant qu'il navigue sur ses pages.
  Si un service d'interaction avec des plateformes de chat en direct est installé, il est possible que, même si les utilisateurs n'utilisent pas le service, celui-ci collecte des données d'utilisation relatives aux pages où il est installé. En outre, les conversations en direct peuvent être enregistrées.

  Zendesk Chat (Zendesk, Inc.)

  Zendesk Chat est un service permettant d'interagir avec la plateforme de chat en direct de Zendesk, fournie par Zendesk, Inc.

  Données personnelles traitées : nom de famille, adresse électronique, pays, nom, numéro de téléphone.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

  Facebook Messenger Customer Chat (Facebook, Inc.)

  Le service de chat client de Facebook Messenger est un service d'interaction avec la plateforme de chat en direct Facebook Messenger, fournie par Facebook, Inc.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données communiquées lors de l'utilisation du service ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

  Widget de Tawk.to (tawk.to ltd.)

  Le widget Tawk.to est un service d'interaction avec la plateforme de chat en direct Tawk.to, fournie par tawk.to ltd.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données communiquées lors de l'utilisation du service ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Royaume-Uni - Politique de confidentialité.

• Interaction avec les plateformes de soutien et de retour d'information

  Ce type de service permet d'interagir avec des plateformes d'assistance et de retour d'information, gérées par des tiers, directement à partir des pages de cette application.
  Si un service permettant d'interagir avec les plateformes d'assistance et de retour d'information est installé, il est possible que, même si les utilisateurs n'utilisent pas le service, celui-ci recueille des données d'utilisation relatives aux pages sur lesquelles il est installé.

  Zendesk Widget (Zendesk, Inc.)

  Le Zendesk Widget est un service permettant d'interagir avec la plateforme d'assistance et de retour d'information Zendesk, fournie par Zendesk Inc.

  Données personnelles traitées : nom de famille, adresse électronique, pays, nom, numéro de téléphone.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

• Interaction avec les plateformes d'enquête en ligne

  Ce type de service permet d'interagir avec des plateformes d'enquête en ligne, exploitées par des tiers, directement à partir des pages de cette application.
  Si l'un de ces services est installé, il est possible que, même si les utilisateurs ne l'utilisent pas, il collecte des données d'utilisation relatives aux pages où il est installé.

  Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)

  Les widgets Hotjar Poll & Survey sont des services qui permettent d'interagir avec la plateforme Hotjar fournie par Hotjar Ltd.
  Hotjar respecte les en-têtes génériques "Do Not Track". Cela signifie que le navigateur peut demander au script de ne pas collecter de données auprès de l'utilisateur. Ce paramètre est disponible dans tous les principaux navigateurs. Pour plus d'informations sur la désactivation de Hotjar, cliquez ici.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation ; divers types de données.

  Lieu de traitement : Malte - Politique de confidentialité - Opt Out.

  Widget SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC)

  Le widget SurveyMonkey est un service d'interaction avec la plateforme de sondage en ligne SurveyMonkey, fournie par SurveyMonkey Europe UC.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Union européenne - Politique de confidentialité.

• Interaction avec les plateformes de collecte de données et d'autres tiers

  Ce type de service permet aux utilisateurs d'interagir avec des plateformes de collecte de données ou d'autres services directement à partir des pages de cette application afin de sauvegarder et de réutiliser les données.
  Si l'un de ces services est installé, il est possible que, même si les utilisateurs ne l'utilisent pas, il collecte des données d'utilisation relatives aux pages où il est installé.

  Hotjar recrute des testeurs (Hotjar Ltd.)

  Le widget Hotjar Recruit User Testers est un service permettant d'interagir avec la plateforme de collecte de données Hotjar exploitée par Hotjar Ltd.
  Hotjar respecte les en-têtes génériques "Do Not Track". Cela signifie que le navigateur peut demander au script de ne pas collecter de données auprès de l'utilisateur. Ce paramètre est disponible dans tous les principaux navigateurs. Pour plus d'informations sur la désactivation de Hotjar, cliquez ici.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation ; divers types de données.

  Lieu de traitement : Malte - Politique de confidentialité - Opt Out.

• Optimisation du trafic et distribution

  Ce type de service permet à cette application de distribuer son contenu via des serveurs situés sur l'ensemble du territoire et d'optimiser ses performances.
  Les données personnelles traitées dépendent des caractéristiques et du mode de mise en œuvre de ces services qui, par nature, filtrent les communications entre cette application et le navigateur de l'utilisateur.
  En raison de la nature distribuée de ce système, il est difficile de déterminer où est transféré le contenu qui peut contenir des données personnelles de l'utilisateur.

  Cloudflare (Cloudflare Inc.)

  Cloudflare est un service d'optimisation et de distribution du trafic fourni par Cloudflare Inc.
  La façon dont Cloudflare est intégré signifie qu'il filtre tout le trafic de cette application, c'est-à-dire les communications entre cette application et le navigateur de l'utilisateur, et permet également la collecte de données statistiques à ce sujet.

  Données personnelles traitées : Cookies ; divers types de données tels que spécifiés par la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

• Protection contre le SPAM

  Ce type de services analyse le trafic de cette application, contenant potentiellement les données personnelles des utilisateurs, afin de le filtrer du trafic, des messages et des contenus reconnus comme SPAM.

  Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)

  Google reCAPTCHA est un service de protection contre le SPAM fourni par Google Ireland Limited.
  L'utilisation du système reCAPTCHA est soumise aux règles de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité.

• Publicité

  Ce type de service permet d'utiliser les données de l'utilisateur à des fins de communication commerciale. Ces communications sont affichées sur cette application sous forme de bannières et d'autres formes de publicité, également en relation avec les intérêts de l'utilisateur.
  Cela ne signifie pas que toutes les données à caractère personnel sont utilisées à cette fin. Les données et les conditions d'utilisation sont indiquées ci-dessous.
  Certains des services décrits ci-dessous peuvent utiliser des outils de suivi pour identifier l'utilisateur ou utiliser la technique de reciblage comportemental, c'est-à-dire afficher des publicités personnalisées en fonction des intérêts et du comportement de l'utilisateur, également détectés en dehors de cette application. Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous suggérons de consulter les politiques de confidentialité des services respectifs.
  En général, les services de ce type offrent la possibilité de désactiver ce suivi. En plus de toute fonction d'exclusion fournie par l'un des services énumérés dans le présent document, l'utilisateur peut en savoir plus sur la manière de désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt dans la section "Comment désactiver la publicité basée sur les centres d'intérêt" du présent document.

  Facebook Similar Public (Facebook, Inc.)

  Les audiences similaires de Facebook sont un service de publicité et de ciblage comportemental fourni par Facebook, Inc. qui utilise les données collectées par le biais du service Custom Audiences de Facebook afin de montrer des publicités aux utilisateurs ayant un comportement similaire à celui des utilisateurs qui figurent déjà sur une liste Custom Audiences, sur la base de leur utilisation antérieure de cette application ou de leur interaction avec un contenu pertinent par le biais des applications et services de Facebook.
  Sur la base de ces données, des publicités personnalisées seront montrées aux utilisateurs suggérés par les audiences similaires de Facebook.

  Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas utiliser les cookies de Facebook pour la personnalisation des publicités en visitant cette page de désactivation .

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité - Opt Out.

  Direct Email Marketing (DEM) (cette application)

  Cette application utilise les données de l'utilisateur pour envoyer des propositions de nature commerciale concernant des services et des produits fournis par des tiers ou sans rapport avec le produit ou le service fourni par cette application.

  Données personnelles traitées : nom de famille ; courriel ; prénom.

  Segments d'audience similaires de Google Ads (Google Ireland Limited)

  Similar Audience Segments est un service de publicité et de ciblage comportemental fourni par Google Ireland Limited qui utilise les données de remarketing de Google Ads pour montrer des publicités aux utilisateurs ayant un comportement similaire à celui d'autres utilisateurs qui figurent déjà dans la liste de remarketing en raison de leur utilisation antérieure de cette application.
  Sur la base de ces données, des annonces personnalisées seront diffusées aux utilisateurs suggérés par des segments d'audience Google Ads similaires.

  Les utilisateurs qui ne souhaitent pas être inclus dans des segments d'audience similaires peuvent désactiver l'utilisation des outils de suivi des annonces en se rendant sur le site : Paramètres des annonces Google.

  Pour comprendre l'utilisation des données par Google, veuillez vous référer à la politique de partenariat de Google.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité - Opt Out.

• Remarketing et ciblage comportemental

  Ce type de service permet à cette application et à ses partenaires de communiquer, d'optimiser et de diffuser des publicités basées sur l'utilisation passée de cette application par l'utilisateur.
  Cette activité est facilitée par le suivi des données d'utilisation et l'utilisation d'outils de suivi pour collecter des informations qui sont ensuite transférées à des partenaires chargés des activités de remarketing et de ciblage comportemental.
  Certains services proposent une option de remarketing basée sur des listes d'adresses électroniques.
  Outre les fonctions d'exclusion offertes par les services ci-dessous, vous pouvez vous désinscrire en visitant la page d'exclusion de la Network Advertising Initiative.

  Les utilisateurs peuvent également choisir de ne pas participer à certaines fonctions publicitaires par le biais des options de configuration de l'appareil correspondant, telles que les options de configuration de la publicité sur l'appareil mobile ou la configuration de la publicité générique.

  Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)

  Facebook Remarketing est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Facebook, Inc. qui relie l'activité de cette application au réseau publicitaire de Facebook.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité - Opt Out.

  Remarketing Google Ads (Google Ireland Limited)

  Remarketing Google Ads est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google Ireland Limited qui relie l'activité de cette application au réseau publicitaire Google Ads et au cookie DoubleClick.

  Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies de Google pour la personnalisation des annonces en consultant les paramètres des annonces de Google.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité - Opt Out.

• Plateforme et services d'hébergement

  Ces services sont destinés à héberger et à exploiter des éléments clés de cette application, ce qui permet de fournir cette application à partir d'une plate-forme unique. Ces plateformes fournissent au contrôleur un large éventail d'outils tels que, par exemple, des outils analytiques, la gestion de l'enregistrement des utilisateurs, la gestion des commentaires et des bases de données, le commerce électronique, le traitement des paiements, etc. L'utilisation de ces outils implique la collecte et le traitement de données à caractère personnel.
  Certains de ces services fonctionnent par l'intermédiaire de serveurs situés géographiquement dans des endroits différents, ce qui rend difficile la détermination de l'endroit exact où les données personnelles sont stockées.

  PrestaShop (PrestaShop S.A.)

  PrestaShop est une plateforme fournie par PrestaShop S.A. qui permet au propriétaire de développer, d'exploiter et d'héberger un site de commerce électronique.

  Données personnelles traitées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : France - Politique de confidentialité.

  WordPress.com (Automattic Inc.)

  WordPress.com est une plateforme fournie par Automattic Inc. qui permet au contrôleur de développer, d'exploiter et d'héberger cette application.

  Données personnelles traitées : divers types de données tels que spécifiés dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

• Statistiques

  Les services contenus dans cette section permettent au contrôleur des données de surveiller et d'analyser les données relatives au trafic et servent à suivre le comportement de l'utilisateur.

  Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)

  Hotjar est un service de statistiques fourni par Hotjar Ltd.
  Hotjar respecte les en-têtes génériques "Do Not Track". Cela signifie que le navigateur peut demander au script de ne pas collecter de données auprès de l'utilisateur. Ce paramètre est disponible dans tous les principaux navigateurs. Pour plus d'informations sur la désactivation de Hotjar, cliquez ici.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Malte - Politique de confidentialité - Opt Out.

  Google Analytics avec IP anonyme (Google Ireland Limited)

  Google Analytics est un service d'analyse du Web fourni par Google Ireland Limited ("Google"). Google utilise les données personnelles collectées afin de suivre et d'examiner l'utilisation de cette application, de compiler des rapports et de les partager avec d'autres services développés par Google.
  Google peut utiliser les données personnelles pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire.
  Cette intégration de Google Analytics anonymise votre adresse IP. L'anonymisation consiste à raccourcir l'adresse IP des utilisateurs à l'intérieur des frontières des États membres de l'Union européenne ou d'autres pays parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP sera envoyée aux serveurs de Google et raccourcie aux États-Unis.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité - Opt Out.

  Suivi des conversions dans les publicités Facebook (pixel Facebook) (Facebook, Inc.)

  Le suivi des conversions des publicités Facebook (pixel Facebook) est un service statistique fourni par Facebook, Inc. qui associe les données du réseau publicitaire de Facebook aux actions effectuées dans le cadre de cette application. Le pixel Facebook surveille les conversions qui peuvent être attribuées aux publicités Facebook, Instagram et Audience Network.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

  Google Analytics (Google Ireland Limited)

  Google Analytics est un service d'analyse du Web fourni par Google Ireland Limited ("Google"). Google utilise les données personnelles collectées afin de suivre et d'examiner l'utilisation de cette application, de compiler des rapports et de les partager avec d'autres services développés par Google.
  Google peut utiliser les données personnelles pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité - Opt Out.

• Tests de performance du contenu et des fonctionnalités (tests A/B)

  Les services contenus dans cette section permettent au responsable du traitement de suivre et d'analyser la réponse de l'utilisateur, en termes de trafic ou de comportement, aux modifications de la structure, du texte ou de tout autre élément de cette application.

  Google Optimize (Google Ireland Limited)

  Google Optimize est un service de test A/B fourni par Google Ireland Limited ("Google").

  Google peut utiliser les données personnelles pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire.

  Données personnelles traitées : Cookies ; données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité.

• Transfert de données en dehors de l'UE

  Le contrôleur ne peut transférer les données personnelles collectées au sein de l'UE vers des pays tiers (c'est-à-dire tous les pays en dehors de l'UE) qu'en vertu d'une base juridique spécifique. Par conséquent, ces transferts de données sont effectués sur la base de l'une des bases juridiques décrites ci-dessous.

  L'utilisateur peut demander au contrôleur des informations sur la base juridique applicable concrètement à chaque service.

  Transfert de données de l'UE et/ou de la Suisse vers les États-Unis sur la base du bouclier de protection de la vie privée (cette application)

  Lorsqu'il s'agit de la base juridique, le transfert de données à caractère personnel de l'UE ou de la Suisse vers les États-Unis s'effectue sur la base de l'accord UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis sur le bouclier de protection de la vie privée (Privacy Shield).
  En particulier, les données personnelles sont transférées à des entités qui se sont auto-certifiées dans le cadre du Privacy Shield et qui garantissent ainsi un niveau de protection adéquat pour les données transférées. Les services concernés par le transfert de données sont énumérés dans les sections respectives du présent document. Parmi eux, ceux qui adhèrent au bouclier de protection de la vie privée peuvent être identifiés en consultant leur politique de protection de la vie privée ou en vérifiant l'état de leur adhésion à la liste officielle du bouclier de protection de la vie privée.
  Les droits des utilisateurs dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée sont décrits sous une forme actualisée sur le site web du ministère américain du commerce. Le transfert de données à caractère personnel de l'UE ou de la Suisse vers les États-Unis à des entités qui ne sont pas (plus) membres du Privacy Shield n'est autorisé qu'en vertu d'une autre base juridique valable. Les utilisateurs peuvent demander au contrôleur des informations sur ces bases juridiques.

  Données personnelles traitées : divers types de données.

• Affichage de contenu provenant de plates-formes externes

  Ce type de service permet d'afficher des contenus hébergés sur des plateformes externes directement à partir des pages de cette application et d'interagir avec eux.
  Ce type de service peut encore collecter des données sur le trafic web lié aux pages où le service est installé, même si les utilisateurs ne l'utilisent pas.

  Font Awesome (Fonticons, Inc.)

  Font Awesome est un service d'affichage de styles de polices exploité par Fonticons, Inc. qui permet à cette application d'intégrer ce contenu dans ses pages.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.

  Google Fonts (Google Ireland Limited)

  Google Fonts est un service d'affichage de polices de caractères exploité par Google Ireland Limited, qui permet à cette application d'intégrer ce contenu dans ses pages.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation ; divers types de données tels que spécifiés par la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité.

Informations sur la manière de désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt

En plus de la fonction d'exclusion fournie par l'un des services énumérés dans le présent document, les utilisateurs peuvent en savoir plus sur la manière de désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt dans la section correspondante de la politique en matière de cookies.

Plus d'informations sur le traitement des données personnelles

• Analyse des données de l'utilisateur et prévisions ("profilage")

  Le contrôleur peut traiter les données d'utilisation collectées par le biais de cette application afin de créer ou de mettre à jour des profils d'utilisateurs. Ce type de traitement permet au contrôleur d'évaluer les choix, les préférences et le comportement de l'utilisateur aux fins spécifiées dans les sections respectives du présent document.
  Les profils d'utilisateurs peuvent également être créés à l'aide d'outils automatisés, tels que des algorithmes, qui peuvent également être proposés par des tiers. Pour plus d'informations sur les activités de profilage, l'utilisateur peut se référer aux sections correspondantes du présent document.
  L'utilisateur a le droit de s'opposer à ce profilage à tout moment. Pour en savoir plus sur les droits de l'utilisateur et la manière de les exercer, l'utilisateur peut se référer à la section du présent document consacrée aux droits de l'utilisateur.

Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les données traitées par le contrôleur des données.

En particulier, l'utilisateur a le droit de :

• retirer son consentement à tout moment. L'utilisateur peut révoquer son consentement précédemment exprimé au traitement de ses données personnelles.
• s'opposer au traitement de leurs données. Les utilisateurs peuvent s'opposer au traitement de leurs données lorsqu'il est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Vous trouverez plus de détails sur le droit d'opposition dans la section ci-dessous.
• l'accès à leurs données. L'utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les données traitées par le contrôleur, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des données traitées.
• vérifier et demander la rectification. L'utilisateur peut vérifier l'exactitude de ses données et demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.
• obtenir la limitation du traitement. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données. Dans ce cas, le contrôleur des données ne traitera pas les données à d'autres fins que leur stockage.
• obtenir la suppression ou le retrait de leurs données à caractère personnel. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'utilisateur peut demander la suppression de ses données par le contrôleur.
• recevoir leurs données ou les faire transférer à un autre responsable du traitement. L'utilisateur a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, de les faire transférer sans entrave à un autre responsable du traitement. Cette disposition s'applique lorsque les données sont traitées par des moyens automatisés et que le traitement est fondé sur le consentement de l'utilisateur, sur un contrat auquel l'utilisateur est partie ou sur des mesures contractuelles qui y sont liées.
• déposer une plainte. L'utilisateur peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données ou intenter une action en justice.

Détails sur le droit d'opposition

Lorsque les données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ou dans la poursuite d'un intérêt légitime du responsable du traitement, les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement pour des raisons liées à leur situation particulière.

Les utilisateurs sont informés que si leurs données sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer au traitement sans donner de raisons. Pour savoir si le contrôleur traite des données à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ses droits

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut adresser une demande aux coordonnées du contrôleur indiquées dans le présent document. Les demandes sont déposées gratuitement et traitées par le titulaire le plus rapidement possible, en tout cas dans un délai d'un mois.

Politique en matière de cookies

Cette application utilise des outils de suivi. Pour en savoir plus, l'utilisateur peut consulter la politique en matière de cookies.

Plus d'informations sur le traitement

La défense au tribunal

Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées par le contrôleur des données dans le cadre d'une procédure judiciaire ou dans les phases préparatoires à son établissement éventuel pour la défense contre les abus dans l'utilisation de cette application ou des services connexes par l'utilisateur.
L'utilisateur déclare être conscient que le responsable du traitement des données peut être obligé de divulguer les données sur ordre des autorités publiques.

Informations spécifiques

À la demande de l'utilisateur, outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, cette application peut fournir à l'utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services spécifiques ou la collecte et le traitement des données à caractère personnel.

Journaux et maintenance du système

À des fins d'exploitation et de maintenance, cette application et les services tiers qu'elle utilise peuvent collecter des journaux de système, c'est-à-dire des fichiers qui enregistrent les interactions et qui peuvent également contenir des données à caractère personnel, telles que l'adresse IP de l'utilisateur.

Informations non contenues dans la présente politique

De plus amples informations concernant le traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au contrôleur des données en utilisant les coordonnées de contact.

Répondre aux demandes de "Ne pas suivre" (Do Not Track)

Cette application ne prend pas en charge les demandes de "Do Not Track".
Pour savoir si les services tiers utilisés les prennent en charge, l'utilisateur est invité à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité en informant les utilisateurs sur cette page et, si possible, sur cette application, ainsi que, si cela est techniquement et légalement possible, en envoyant une notification aux utilisateurs par le biais de l'une des coordonnées dont il dispose. Veuillez donc consulter fréquemment cette page, en vous référant à la date de la dernière modification indiquée au bas de la page.

Si les modifications affectent le traitement dont la base juridique est le consentement, le contrôleur recueillera à nouveau le consentement de l'utilisateur, si nécessaire.